现在,印度几家上市的客服公司都在进行财务数据‘调整’,维持自己业绩,稳住投资人的信心。
在公开表述中,印度人依旧保持绝对自信,“我们不是丢掉了市场,而是升级了文明。
从‘呼叫中心’到‘全球大脑’。
请握紧你们手中的筹码。未来不是我们在追赶世界,而是世界在拼命追赶印度的脚步!”
但在私下里,‘简柏特’派出不少像贾维德这样的记者和调查员来虔城找茬,试图在媒体上渲染‘美东’的威胁,想办法抹黑。
贾维德五天前就抵达虔城,本以为这会是个‘脏乱差’的Z国内陆小城市,没想到这地方居然有不少外国游客在乱逛。
在社交平台和旅游网站上,虔城的评分居然不低——很多游客认为这里干净卫生,物价便宜,管理完善,居民友善.……发展极快。
有些游客不去乡村,不去老城区,专门跑去工地拍挖掘机,且每天都拍,每天更新——就这都能吸引不少‘云监工’的网络流量。
贾维德跑去老城区拍了些老旧的上世纪建筑,想渲染城市的落后。
可他把图发出来后,居然有人认出他拍摄的街道,还表示非常喜欢那里悠闲的慢节奏生活。
摸黑不了环境,就只能盯着业务看了。
贾维德希望描述一个‘黑心资本家盘剥底层劳工’的故事,最好能找到一些生活在生死边缘,靠微薄收入勉强为生的客服人员。
可调查后,他发现这城里客服人员的最低收入都有六千人民币——相比之下,印度客服才是被敲骨吸髓的可怜人,最低工资折算两千四百人民币。
他亲眼看到那些客服能用起新潮的手机,穿漂亮的服装,在商场里随意消费,普通人的肉蛋奶摄入量远超印度中产。
正因为有高工资,虔城的客服才甘愿日夜颠倒,保持百分之五以下的离职率。
但在报道里,贾维德写道:“当地政府为了维护城市表面的干净,将乞丐和赤贫者都藏起来了。
街道太干净,拾荒者被禁止出现,也找不到红灯区。这种虚假的繁荣让人恐惧,我不禁为这些从业者的生存状况感到担忧。”
写到这,贾维德总觉着缺点什么。如果能有在当地工作的西方人员透露些内幕信息就更好了。
他想方设法联系在市里的欧美人士,还真让他找到一位在‘美东’客服担任培训的美国退休教授,斯科特先生。
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斯科特先生已经在虔城待了一年多,一直没等到他期待的‘持枪抢劫案’。