根据华尔街提供的一季度研报，星巴克的日子非常不好过，估值在一路下滑。
原因是麦当劳在今年推出了‘麦咖啡’，以低价抢咖啡市场；而‘雪王’也在丰富产品线，加上咖啡的品类。
受两面夹击，星巴克到年底的估值铁定跌破两百亿美元，已经有金融投机客在对其进行做空。
对于自家营业额提升，林锐自然知道是为啥，高度稀释的魔药带来极强的复购率，只要喝过的人都会喜欢。
九点八亿的营业额，纯利润差不多百分之十，也就是一亿美元，这净利润率比星巴克还高——后者追求社交性，店铺空间大，房租高，赚的就少。
“有个事，需要你来做决定。”文秀拿出一份合同协议，“‘麦当劳’正在搞‘麦咖啡’，但他们发现我们也在搞，担心竞争太激烈。
所以‘麦当劳’董事会给我们发来一个建议，他们希望我们给‘麦咖啡’联名供货。”
林锐听略微错愕，疑惑道：“麦当劳？他们家大业大，居然会担心我们抢了他们的咖啡生意？”
“因为华尔街的几家调查机构搞了好几轮的问卷调查，他们发现很多原本喝‘星巴克’的顾客，转向‘雪王’，却没转向‘麦咖啡’。”
‘星巴克’的拿铁要三点五到四点五美元，‘麦咖啡’拿铁的价格更便宜，只要两点五美元。
‘雪王’么，向来走低价路线，推出了两美元一杯的拿铁，愣是把低价市场抢了不少。
“华尔街发现，我们的咖啡复购率也非常高，且很受欢迎。估计‘麦当劳’那边看到了相关数据，担心彼此竞争，搞双方都没钱赚。”
文秀看着林锐，期待男人做个决定，“麦当劳在全球有三万多家门店，如果他们卖我们的咖啡，‘雪王’的业绩会猛增一大截。
而且，他们知道我们有子公司在做离岸客服，表示如果双方合作，麦当劳的客服业务可以交给‘美东’来做。”
麦当劳的专业呼叫中心是个极其庞大的业务，除了日常的投诉和供应链对接，最核心的是他们引以为傲的“来速”汽车点餐。
在北美，无数顾客开车到麦当劳的门店窗口，根本不用下车，直接对着麦克风盲点。
可很多人不知道的是，顺着那根麦克风连过去的接单员，往往坐在大洋彼岸、和美国隔着十二个时区的印度客服隔间里。
只是那帮印度佬那令人难以捉摸的‘咖喱’口音，“来速”点单漏单、送错餐的事故率常年居高不下。
麦当劳总部的投诉信箱每个月都被愤怒的顾客塞满满当当。
现在林锐同意合作，‘美东’将立刻获麦当劳在全球的客服业务，至少能拿一半份额，那也是四五千个岗位。
他想了想之后点点头，“行吧，麦当劳卖我们的咖啡保证业绩，我们借麦当劳在全球扩张。我同意联名合作。”
文秀对此也很开心，证明自家产品竞争力确实很强，把星巴克打业绩下滑，还让麦当劳也考虑跟自家合作。
“还有‘雪王’在国内的业务，年初才开张的，目前门店接近八百家，年底应该能扩张到三四千家。
