印度的客服人员素质参差不齐,大舌头口音重不说,很多人纯粹是在糊弄事。
美国消费者只要在电话里听到那股咖喱味,投诉率当场就会翻倍。
更让老美恼火的是,很多印度客服白天上班窃取资料,夜里就加班搞电话诈骗。
我们完全可以由此说服那些美国公司,把他们的客服需求转到我们这来。”
说到这里,吕致远身为前精英律师的职业嗅觉动了:“总裁,我还有个主意。
我以前在律所混的时候,认识不少老牌法律事务所。他们迫切需要把一些基础的法律咨询、条文检索业务外包出去。
这种带专业性质的客服,在北美的每小时单价高吓人。
国内现在学法学、学金融的高校毕业生一抓一大把,英语底子都不差,只要把这帮人稍微培训一下……”
略加畅想,吕致远就眼神发亮。
“哪怕只从印度人嘴里抢下三分之一的离岸客服份额,那也是年营收二十多亿美元、能提供三十万个白领岗位的超级蛋糕!
手里捏着这么大一张牌,我们再去跟国内的招商部门谈,他们要是不把优惠条件给足了,我们都不用理他们!”
林锐听微微一怔。
在这之前,他的思维还局限在给老家捞点好处的阶段。可被吕致远这么一算账,他忽然意识到一件事……
在这个P和就业率是发展核心指标的年代,自己如果能制造一万个普通岗位,地级市的负责人就会把他当财神爷供着。
如果能创造十万个稳定的就业,他基本可以在国内任何一个省份到政策支持。
那要是能把这个数字推到三十万、五十万呢?
当你的员工数量达到一百多万时,你自身的存在就具备了巨大的价值。只要要求不是太过分,总是有的谈。
“诶,你别说,还真别说……”
林锐的眼神逐渐深邃起来,“咱们航天事业部那边,最近正愁着从哪里搞点大推力火箭发动机的技术和实体呢。”
马斯克能把“梅林”和“猎鹰”发动机捣鼓出来,前提是他在早期从NAA挖了核心团队和底层技术。
没有官方的默许和暗中输血,pac在第一发火箭试射爆炸时就该破产了。
现在“黑暗荣耀”虽然从前苏联的废墟里挖了不少毛子的航天人才,但在重型发动机的基础工业和材料学上,有太多短板。
林锐之前吹牛要搞“大火箭”,人也雇了,钱也花了,虽说不指望成功,但总有个结果吧。
“你说,我要是真能搞定五十万的就业岗位,哪怕都是月薪三千的低端岗位,国内会怎么看我?”
吕致远当即冲林锐竖起了大拇指:“总裁,您要是真能创造五十万人的就业,你在全世界任何一个国家都会有强大的话语权。
那我敢打包票,您绝对能受到官方的表彰,在行业大会上被授予荣誉。