林锐隔天就知，这个黑胖黑胖的中年妇女抵达自己老家的第二天，拒绝了到市郊游玩的邀请，要求立刻开始客服教学。
市里组织了二十名英语教师，还有两百名要毕业的英语专业优秀学生，专门接受琼斯太太在内十名美国客服人员的培训。
在开课的第一天，琼斯太太就受到第二个震惊——她已经做好准备，要教一群完全不懂英语的东方土著学习ABC。
结果来上她课的都是些能说流利英语的.……师范大专英语老师。哪怕是普通学生，口语也许差了点，但单词和语法绝对没问题。
“这超出我的预料。”
“你们的发音比印度人和日本人强多了。”
“你们的语法比我还好，就是用词有点刻板。”
“幸好如此，我还能教你们一些对付麻烦顾客的技巧，否则你们已经可以上岗了。”
每当一天的教学任务结束，琼斯太太都会跟自己丈夫讲述自己的感受，“亲爱的，这地方太可怕了。
里昂说他的家乡只是个很普通的城市，这里的学校也三流水平。可这里的学生真的很棒。
你敢相信吗？
两百个学生，没一个有纹身，没任何人会吸毒，连抽烟喝酒的都没几个。
他们每天都按时出现在教室里，认认真真的听我讲客服的技巧，没有任何人缺勤。
一开始，我以为这些学生都是特别挑选出来的。然后我去他们学校，一个有三千多人的校园。
学校里的外教告诉我，我的观察一点不稀，这整个城市，整个国家的人都这样。
这真是一群清教徒，十几亿的清教徒，完全超出我的理解！”
对于妻子的惊异，琼斯先生确实答非所问。他只是举起手里一杯‘雪王’奶茶，古怪地说了句，
“我觉着Z国的‘柠檬水’跟美国的‘柠檬水’有点不太一样。
美国的让我感到快乐和满足，喝了之后略带慵懒的舒适；Z国的也是快乐和愉悦，但喝过后是那种头脑清醒的松弛感。”
琼斯太太脸色一板，怒道：“你有在听我说话吗？”
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过了半个月，客服呼叫中心完成简装，两百五十台电脑的软硬件安装完毕，万兆光纤就位，特别申请的海外专线开通。
又过半个月，‘中心’调试结束，接入‘东东’在北美的客服网络。
在六千块一个月的‘高薪’激励下，接受一个月培训的教师和学生口语能力大幅增长。
