赵氏急了，“你什么意思？分明是你们店大欺客，还想倒打一耙吗？”
柳闻莺沉声，“当年在公府，你是因玩忽职守才被赶出去。”
赵氏脸红，“那又如何？与我买到残次料子有什么关系？”
柳闻莺不疾不徐，“我想说我们虽有些共事的情分，但情分归情分，生意归生意。”
“料子你已经用过，污损也不是店里的责任，柳记的规矩，用过的货品不退。”
“你——！”
赵氏就要扯起脖子喊，被柳闻莺打断。
“这匹布料算我送你的，如若日子实在艰难，也别再做讹人的事儿。”
赵氏被戳破，呆呆看着她，眼圈变得通红。
她用手背抹泪，眼底闪过怨毒，破罐子破摔：“我不要了！用不着你可怜！”
说罢就推开店里伙计和围观的人群，跑了出去。
伙计怯生生地问：“东家，那料子怎么办？”
柳闻莺拿起柜台上的剪子，将绸缎剪碎，引得围观客人惊呼，好好的缎子就这么没了。
就算有瑕疵，但瑕不掩瑜，将就能用。
柳闻莺丢开碎布，扬声道：“诸位做个见证，从今往后若是在我铺里买的绸缎有问题，都可以拿来或退或换，柳记绝不会以次充好！”
围观的路人客人都未散去，反而聚得更密。
先前那一幕，众人都看在眼里，柳记年轻的女东家，处事不卑不亢。
有个提着菜篮的老妪道：“东家真是仁厚，那赵氏我认得，整日怨天尤人，说从前在公府如何风光，如今看来是她自己不争气！”
旁边另一人接话，“可不是？买去那么久的料子，都用过了才拿来退，这不是讹人么？”
“东家没报官，已是菩萨心肠……”
