韩桐微微倾过身子，似乎没有注意到顾萍眼里难掩的异常，稍作沉吟耐心解释周新卫的疑惑：
“金牛虽然已经发展出四十五家门店，商业规模也得到裕信集团的认可，得到裕信集团两百万的注资，并最终以两千万估值获得华信银行相应的信贷支持，但就我个人而言，金牛的运营还谈不上成熟……”
在外人眼里，乐佳商业与裕信集团是一体的。
总之韩桐说金牛商业这次是拿到裕信集团的注资，也没有人能站出来反驳他什么。
“……”周新卫微微颔首，表示他这次有足够时间，想了解得更具体一些。
韩桐说道：
“金牛的不成熟，并不单单是规模上还很弱小，更主要还是运营模式上，暂时还没有办法达到我个人所期待的‘城市即时便利服务商’的水平。”
“便利店在寻常人眼里，就是一个商品零售商，”周新卫稍作沉吟问道，“但说到‘便利服务商’这个概念，就不知道你所说的服务内涵，包括哪些了……”
韩桐说道：
“为了向‘便利服务商’迈进，我们内部正逐步推行‘便民驿站’工程，就是最大限度利用既有的门店资源，为附近的居民提供一些力所能及的便民服务：比如手机充电，出借雨具、常用工具，提供邮件及快递件的临时收取、存放等等。我们还着手对店员进行专项培训，指导我们的店员在门店附近区域发生交通事故、火灾乃至路人突发疾病、发生治安事件，应该如何为当事人及政府公共管理部门提供必要的帮助……”
这些都是在做或者接做的事，韩桐没有必要保密，而他这么一说，大家就听明白了：
很多小卖店会受到附近居民的欢迎，确实是年月久了，与周边街坊熟悉了，会提供商品零售之外的一些帮助，人情味更足。
而目前绝大多数商业机构，为了防止不可控的风险，即便不加以限制，也绝不会鼓励店员随意介入本职工作之外的事务中去。
金牛商业采取的是反其道而行之的策略，不仅鼓励店员介入一些必要的紧急公共事务，还将其制度化并提供培养及支持。
韩桐继续说道：
