徐云叹了口气:“希望这孩子肌腱移植手术效果能不错吧。”
“是啊。”王飞龙感叹道,“患者和家属看着人都不错,客客气气的,可惜了。”
“行了,没什么事我就先回去了。”
……
第二天一早,徐云来到住院部,交班结束之后,护士长单独把他叫到了办公室。
“护士长,什么事?”
“徐云,你被患者投诉了。”
“什么?”
徐云一瞬间还以为自己听错了。
“我被投诉了?是哪个病人投诉的我?”
“这个具体还不清楚,我也是早上刚收到通知。”
护士长愁着脸,“行政那边通知我,你今天早上去一趟医务部,另外行风办的同事也会来找你了解情况。”
“徐云,我收到的消息是,这次不是简单的投诉,对方不仅拨打了投诉办的电话,还打电话给了12345和卫健委,他全都投诉了一遍!”
在医院系统中,被患者投诉这件事,虽然算不上特别常见,但是每个月也总有几个医务人员会被投诉。
但是其中绝大多数投诉,最多也就是反映给该医院投诉办,再往上也就是到当地的卫健委这里。
徐云在前去医务部的路上,想破了脑袋都没想出来到底是哪个患者。
这件事让他震惊的同时,也让他有些心凉。
敲开了医务部部长刘朔的办公室门,徐云看见刘朔正坐在办公室内抽着烟。