林锐开会时坚决要求:把客服中心建在国内。
正好前阵子“雪王”总部落户的事被省里横插一脚,把老家市里委屈够呛。
林锐一合计,索性把这个跨国呼叫中心的项目扔回老家市里,算是一笔补偿。
可方案刚放下去,底下的管理层就面露难色。
老家那个十八线小城市,上哪去找那么多能用英语和老美流畅沟通的人才?更别说让他们去理解美国那套怪怪的社会风俗和国情了。
对此,林锐没啥可商量的。
“别把这事想太难,国内面临的困难,印度外包公司一样要面对。”
“相信我,只要开出三千块人民币的月薪,咱们就能在老家雇大把的人。都没必要雇大学生,中专生就行。”
“如果把工资加到四千,这帮雇员不用你催,每天晚上睡觉前都会疯狂背单词纠正发音;
要是工作能拿到六千,我敢保证,这帮客服顶多干上三个月,就能把洛杉矶哪个街区有几条流浪狗都摸一清二楚,一个个全变成‘美国通’。”
林锐之所以敢打包票,底气全来源于他上辈子刚到纽约时的血泪史。
那时候他是个连问路都结结巴巴的可怜虫,可仅仅过了半年,颠沛流离的生活就硬生生逼他能用最地道的脏话跟老美对骂半小时。
生存和利益,永远是最好的老师。
“现在的跨国网络通讯已经很便宜了,租几条海底光缆专线花不了多少钱。
我们先用高薪把省城和周边英语底子好的苗子招过来,把目前的盘子快速接住。”
“等局面稳下来,公司直接在老家市里开办免费的英语速成特训班。只要通过半年考核,公司立马给一份月薪三五千的铁饭碗。”
对于吕致远的担心,林锐很自信地表示,“你要在美国待久了,根本不知道国内普通地级市的收入水平。
三千块钱在我老家,已经能让一个刚毕业的普通年轻人成家立业了。这活没啥技术含量,只要手脚利索、脑子不糊涂、不瞎不哑就能干。
到时候把招聘标准放宽点,多留些名额给当地的残疾人,地方政府还感激我们。”
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林锐的这个提议通过内线传回国内。
一开始,在魔都负责对接的市里“秘书”还老大不乐意。