「不只是伺服器。」
中山拓也滑动滑鼠，圈中了文档里的几个差评，「我看到矽谷在线BB$里，还有我们的意见反馈后台里，能看到有不少关于游戏平衡性和功能的建议。记住我的话，对于这些建议，我们要搞区别对待。」
「区别对待？」
「没错。」中山拓也身子后仰，靠在椅背上，「把反馈通道做一个筛选机制。那些没充钱的免费用户，他们的建议选择性的听听就好，只要不是可能容易造成免费用户大规模流失的问题，都不需要太在意。但那些头顶红名、买了西装墨镜的VIP用户，他们的每一条抱怨，哪怕是觉得发牌动画慢了0.1秒，或者是觉得聊天气泡不够酷，都要仔细分析。」
「你是说——只服务有钱人？」
「是服务我们的核心资产。」中山拓也纠正道，「免费用户要的是「能玩，付费用户要的是「爽「。如果一个高付费用户觉得不爽了，那才是真正的危机。专门成立一个V川P客服团队，24小时盯着这帮金主的动向。如果有人充值超过一百美元，我要你们的客服主动发邮件去问候，问问大爷玩得开不开心。」
弗兰克在那头沉默了几秒，随后传来了笔尖在纸上飞速摩擦的声音。
「该死，拓也，有时候我觉得你比华尔街那帮吸血鬼还要懂怎么榨干每一个硬币。」弗兰克由衷地感叹道，「VIP专属客服——这主意真他妈绝了。让他们觉得自己是网际网路上的皇帝，对吧？」
「没错，不仅是皇帝，还得是那种被众星捧月的皇帝。」中山拓也看着屏幕上那个穿着虚拟西装的小人，眼中闪过一丝精光，「只要把这群人伺候好了，矽谷在线的营收数据就会很坚挺，到了上市的时候，股价肯定会被捧上天。」
「好了，赚钱的事先放一边。」中山拓也看完了邮件发过来的报告，收起刚才聊分红时的那种轻松，「矽谷这周有什么新鲜事？有没有哪个愣头青在车库里搞出了能把我们干掉的东西？」
弗兰克把腿从公桌上放下来，伸手去够书柜顶层那个文件袋。
